Вопросы и ответы

Наш Сервис предлагает автоматический обмен электронных валют, криптовалют и средств интернет-банкингов.

Вы можете обменять средства в любое удобное для Вас время. Все операции проводятся в автоматическом режиме. Наш Сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов, выходных и праздников.

На главной странице нашего сайта, Вам необходимо выбрать валюту "Отдаете" и валюту "Получаете". На следующей странице введите все необходимые данные для обмена, укажите сумму обмена и реквизиты для оплаты, нажмите кнопку "Обменять". Далее Вам нужно еще раз проверить все введенные данные и нажать кнопку "Подтверждаю". На странице оплаты Вам необходимо скопировать реквизиты, совершить оплату и нажать кнопку "Я оплатил(а)". После чего ожидать выплаты нашим Сервисом.

Статус заявки Вы можете отслеживать в Личном кабинете. Так же мы оповестим Вас, о статусе заявки по почте указанной в заявке при обмене.

Все заявки обрабатываются автоматически нашим Сервисом, время обработки в среднем занимает 1-15 минут, при условии если перевод совершается моментально. Бывают случаи задержек в самих платёжных системах, к сожалению мы не в силах повлиять на скорость таких транзакций. При обмене криптовалют заявка обрабатывается после 1-ого подтверждения транзакции в сети.

При отправке или получение криптовалют, получатель не может сразу ими воспользоваться. Как перевод совершен – он отправляется в сеть для исполнения и должен быть включен в блок, чтобы стать подтверждённым. Процесс включения перевода в состав найденного блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение, когда таких подтверждений набирается 1 и выше перевод считается подтвержденным, и наш сервис автоматически обрабатывает такую заявку.

Каждая транзакция, включенная в Blockchain, имеет свой собственный уникальный идентификатор, называемый хеш (также называемый «tx»). Этот уникальный код позволяет проверить достоверность транзакции в открытой сети Blockchain.

К сожалению, мы не сможем вернуть Ваши средства. Все что мы можем сделать, это отправить Вам реквизиты, куда средства ушли. Будьте внимательны при вводе данных!

Если Ваша заявка не выполнена и средства не были отправлены, Ваша заявка может быть отменена и средства возвращены Вам с учетом комиссии за перевод в платежной системе из которой производилась оплата. В случае, если заявка была выполнена, отмена обмена невозможна.

Обмен ниже минимальной суммы невозможен. В каждом направление указана сумма минимального обмена.

Да, для этого Вам необходимо создать дополнительные заявки по обмену. Максимальная сумма обмена указана на 1 заявку.

Да, для этого Вам необходимо связаться с нашим оператором через Контакты или телеграм и обсудить с ним все детали обмена. Мы постараемся обеспечить выполнение Вашей заявки.

Нет, регистрация не обязательна. Но если Вы зарегистрируетесь на нашем Сервисе, то сможете участвовать в нашей партнерской программе.

Комиссии нашего Сервиса уже включены в курс обмена и отображаются на стадии оформления заявки.

Если Вам нужна ссылка на транзакцию, напишите нам через форму на странице Контакты или телеграм, укажите номер Вашей заявки и оператор предоставит вам ссылку.

Если письма Вам не приходят, то следует убедиться, что при регистрации или оформление заявки Вы указали правильный E-mail. Так же многие почтовые сервисы могут воспринимать наши сообщения как нежелательные и помечать их как "Спам". Проверьте папку «Спам», возможно письма попали туда.

Да, конечно. Для этого на странице Вход нажмите на ссылку Забыли пароль?, введите адрес своей электронной почты, на которую происходила регистрация аккаунта. Вам будет отправлен новый пароль для входа на нашем сайте. Если Вы потеряли доступ к своей почте, обратитесь в техническую поддержку вашего почтового аккаунта. Если по каким-либо причинам письмо Вам не приходит, напишите нам через форму на странице Контакты или телеграм.

Если у Вас есть какие-либо вопросы, на которые нет ответов на этой странице, напишите нам через форму на странице Контакты или в телеграм.